Çözüm Merkezi

Oyun İçi Para Birimleri

Favori oyunlarınızda kullanabileceğiniz UC, VP, CP, Diamonds gibi para birimleri ile karakterinizi geliştirin, yeni öğeler satın alın ve oyun deneyiminizi güçlendirin.

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
Hediye Kartları

Google Play, App Store, Steam, Xbox, PlayStation gibi platformlara özel hediye kartları ile dijital alışverişlerinizi özgürce yapın.

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
7/24 Otomatik Stoktan Teslimat

Satın aldığınız tüm dijital ürünler anında teslim edilir. Epinreis’in güçlü altyapısı sayesinde beklemeden, hızlı ve güvenli bir şekilde ürünlerinize sahip olun.

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
Güvenli Ödeme ve Satın Alma Süreci

Tüm alışverişleriniz şifrelenmiş ve güvenli ödeme yöntemleri ile korunur. Kredi kartı, banka havalesi ve alternatif ödeme seçenekleri ile kolayca satın alabilirsiniz.

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
E-Pin Nedir?

E-Pin, oyun içi satın alımlarınızı yapmanızı sağlayan dijital kodlardır. Oyunlarda özel içeriklere, ek paketlere ve avantajlara erişmek için kullanılır.

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
Havale Ödemesi

Epinreis banka hesaplarımıza Havale yöntemi ile yaptığınız ödemelerde referans numarası kullanmalısınız, referans numrası kullanılmayan ödeme bildirimleri otomatik onaylanmamaktadır.

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
Sipariş Takibi ve Destek

Siparişinizi kullanıcı panelinizden kolayca takip edebilir, herhangi bir sorun yaşamanız durumunda 7/24 destek ekibimizle iletişime geçerek anında çözüm alabilirsiniz.

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
Ödeme Onayı ve İşlem Güvenliği

Ödemeleriniz güçlü şifreleme sistemleri ile korunur ve 3D Secure gibi güvenlik protokolleri ile doğrulanır. Her alışverişinizde güvenli ödeme garantisi sunuyoruz.

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
Ödeme Yöntemleri Nelerdir?

Kredi kartı, banka havalesi, Gpay, PayTR ve alternatif ödeme yöntemleri ile güvenli bir şekilde alışveriş yapabilirsiniz. Tüm işlemler şifrelenmiş güvenlik sistemleri ile korunmaktadır.

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
Nasıl Sipariş Verebilirim?

İhtiyacınız olan E-Pin, oyun içi para veya hediye kartını seçin, ödeme adımlarını tamamlayarak siparişinizi oluşturun. Ürünleriniz 7/24 otomatik teslimat ile anında hesabınıza gönderilir.

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
Siparişlerim Ne Zaman Teslim Edilir?

Epinreis’te tüm dijital ürünler anında teslim edilir. Satın aldığınız kodlar veya oyun içi para birimleri, sipariş tamamlandıktan sonra otomatik olarak e-posta veya kullanıcı panelinize iletilir.

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
Teslimat Yöntemi

Dijital ürünler, satın alma işleminiz tamamlandıktan hemen sonra kullanıcı panelinizde görüntülenebilir veya e-posta adresinize iletilir. Ekstra bir işlem yapmanıza gerek yoktur.

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
Fiziksel Kargo Gereksinimi Var mı?

Epinreis’te tüm ürünler dijitaldir, fiziksel kargo gönderimi yapılmaz. Bu sayede kargo bekleme derdi olmadan, hızlı ve güvenli bir şekilde oyun içi ürünlerinize ulaşabilirsiniz.

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
7/24 Otomatik Stoktan Teslimat

Satın aldığınız ürünler haftanın her günü, günün her saati sistem tarafından otomatik olarak teslim edilir. Böylece gece veya tatil günlerinde bile anında oyun keyfine devam edebilirsiniz.

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
Teslimat Süresi

Epinreis’te satın aldığınız tüm dijital ürünler anında teslim edilir. Siparişinizi tamamladıktan sonra, kodlar veya oyun içi para birimleri otomatik olarak hesabınıza veya e-posta adresinize gönderilir.

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
Teslimat Sorunları ve Destek

Siparişiniz ulaştırılmadı mı? Kullanıcı panelinizde siparişlerinizi kontrol edebilir, gecikme veya teknik bir sorun yaşamanız durumunda 7/24 destek ekibimizle iletişime geçerek anında çözüm alabilirsiniz.

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
Dijital Ürünlerde İade Politikası

Dijital ürünler anında teslim edildiği ve kopyalanabilir olduğu için, teslimattan sonra iade veya değişim yapılamamaktadır. Ancak, kullanılmamış ve sistemsel bir hata kaynaklı ürünlerde destek sağlanabilir.

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
Yanlış veya Geçersiz Kodlar İçin Çözüm

Satın aldığınız E-Pin veya dijital kod geçersiz ya da hatalıysa, destek ekibimizle iletişime geçerek ürünün doğrulanmasını ve sorunun çözülmesini talep edebilirsiniz.

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
Ödeme İptali ve Geri Ödeme

Henüz teslim edilmemiş siparişler için ödeme iptali talep edebilirsiniz. Ödeme iptal işlemleri, kullanılan ödeme yöntemine göre belirli bir süre içinde gerçekleştirilir.

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
Hatalı Siparişlerde Destek

Yanlış bir ürün satın aldıysanız ve henüz kullanmadıysanız, destek ekibimizle iletişime geçerek çözüm için yardım alabilirsiniz.

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
İptal ve İade Talebi Nasıl Yapılır?

Tüm iptal ve iade talepleri, müşteri destek ekibimize 7/24 canlı destek veya e-posta yoluyla iletilmelidir. Talepleriniz en kısa sürede değerlendirilir ve çözüm üretilir.

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
Nasıl Üye Olabilirim?

Epinreis’e üye olmak çok kolay! E-posta adresiniz ve şifrenizle hızlı bir şekilde kayıt olabilir, siparişlerinizi güvenle oluşturabilirsiniz. Üyelik tamamen ücretsizdir.

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
Hesap Güvenliği ve 2FA (İki Aşamalı Doğrulama)

Hesabınızı korumak için güçlü bir şifre kullanın ve giriş bilgilerinizi kimseyle paylaşmayın. Yakında eklenecek İki Aşamalı Doğrulama (2FA) özelliği ile ekstra güvenlik sağlayabilirsiniz.

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
Hesap Bilgilerini Güncelleme

Üyelik panelinizden e-posta adresinizi, şifrenizi ve kişisel bilgilerinizi kolayca güncelleyebilirsiniz. Güncel bilgilerle siparişlerinizi ve ödüllerinizi güvenli bir şekilde yönetebilirsiniz.

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
Hesabımı Nasıl Silerim veya Dondurabilirim?

Eğer hesabınızı kapatmak veya dondurmak istiyorsanız, müşteri destek ekibimizle iletişime geçerek talebinizi iletebilirsiniz.


Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
Üyelik Avantajları

Üye olarak özel indirimlerden, çekilişlerden ve kampanyalardan yararlanabilirsiniz. Ayrıca, siparişlerinizi takip edebilir, geçmiş alışverişlerinizi görüntüleyebilir ve müşteri destek hizmetlerinden daha hızlı faydalanabilirsiniz.

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
Güncel Kampanyalar Nasıl Takip Edilir?

Epinreis’te düzenlenen tüm kampanyaları ana sayfa, kampanyalar sayfası ve sosyal medya hesaplarımızdan takip edebilirsiniz. Özel indirimler ve sınırlı süreli fırsatları kaçırmayın!

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
İndirim Kuponu Nasıl Kullanılır?

Sepetinize eklediğiniz ürünlerde indirim kuponu kullanmak için ödeme aşamasında kupon kodunu girin ve anında indirim kazanın. Kuponların geçerlilik süresini kontrol etmeyi unutmayın.

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
Hediye Kuponları ve Ödüller

Epinreis’e özel etkinliklerde, çekilişlerde veya belirli alışveriş limitlerini aşan kullanıcılara hediye kuponları tanımlanabilir. Kazandığınız kuponları kullanıcı panelinizden görüntüleyebilirsiniz.

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
Kupon Kullanım Şartları

Kuponlar belirli ürünlerde veya minimum alışveriş tutarında geçerli olabilir. Her kupon tek kullanımlık olup, bazı kampanyalarla birleştirilemeyebilir. Kullanım koşullarını sipariş öncesinde kontrol edin.

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?
Özel Üyelik ve Sadakat Programları

Düzenli alışveriş yapan kullanıcılara özel VIP kampanyalar, ekstra indirimler ve bonus kuponlar sunulmaktadır. Daha fazla kazanmak için Epinreis’e üye olun ve avantajlardan yararlanın!

Bu içerik size yardımcı olmadı mı?